Khi nhân viên phàn nàn về sóng wifi yếu, cuộc họp video bị giật, hoặc kho hàng mất kết nối ở một số vị trí, việc đầu tiên cần làm là kiểm tra wifi cho nhân viên làm việc từ xa để có bản đồ vùng phủ và mức nhiễu thực tế. Kết quả đo là cơ sở để xử lý đúng gốc, tránh thay thiết bị mà không hết lỗi.

Kiểm tra wifi cho nhân viên làm việc từ xa

Quy trình khảo sát chuẩn

• Bước 1: Thu thập bản vẽ, nhu cầu sử dụng và thiết bị đầu cuối
• Bước 2: Khảo sát hiện trường, xác định vật cản, kết cấu tường, trần
• Bước 3: Đo thực tế bằng Ekahau Sidekick 2 (hỗ trợ Wi-Fi 6E, băng tần 2.4/5/6 GHz)
• Bước 4: Phân tích trên Ekahau AI Pro: heatmap, SNR, nhiễu, roaming
• Bước 5: Xuất báo cáo vùng phủ, đề xuất vị trí AP hoặc phương án khắc phục
• Bước 6: Bàn giao bản đồ nhiệt và tài liệu nghiệm thu

Vì sao wifi bị rớt khi di chuyển giữa các phòng?

Khi di chuyển, thiết bị phải chuyển từ AP này sang AP khác (roaming). Nếu vùng phủ chồng lấn không đủ hoặc cấu hình 802.11k/v/r chưa đúng, quá trình chuyển mạng chậm hoặc giữ kết nối cũ quá lâu — cuộc gọi VoIP, video call sẽ giật hoặc rớt. Đo kiểm roaming đo thời gian chuyển và số lần rớt phiên tại từng tuyến di chuyển.

Phân biệt passive survey, active survey và predictive design

Passive survey thu tín hiệu từ các AP xung quanh mà không kết nối, dùng để phát hiện nhiễu, chồng kênh, AP lạ (rogue AP). Active survey kết nối thật vào mạng và đo throughput, độ trễ, thời gian roaming — phản ánh đúng trải nghiệm người dùng. Predictive design mô phỏng vùng phủ trên bản vẽ trước khi lắp đặt, giúp xác định số lượng và vị trí AP tối ưu trước khi chi tiền đầu tư.

Câu hỏi thường gặp