Wi-Fi doanh nghiệp chậm, chập chờn hoặc có vùng mất sóng thường không phải do một access point hỏng, mà do thiết kế vùng phủ, kênh hoạt động hoặc khả năng roaming chưa được đo kiểm bài bản. đo kiểm wifi cho call center giúp xác định chính xác nguyên nhân bằng dữ liệu đo thực tế thay vì đoán mò.

Đo kiểm wifi cho call center chuyên nghiệp cho doanh nghiệp

Phân biệt passive survey, active survey và predictive design

Passive survey thu tín hiệu từ các AP xung quanh mà không kết nối, dùng để phát hiện nhiễu, chồng kênh, AP lạ (rogue AP). Active survey kết nối thật vào mạng và đo throughput, độ trễ, thời gian roaming — phản ánh đúng trải nghiệm người dùng. Predictive design mô phỏng vùng phủ trên bản vẽ trước khi lắp đặt, giúp xác định số lượng và vị trí AP tối ưu trước khi chi tiền đầu tư.

Bản đồ nhiệt wifi cho thấy điều gì?

Heatmap thể hiện vùng phủ bằng màu sắc trên sơ đồ mặt bằng: xanh lá là tín hiệu tốt, vàng là trung bình, đỏ là yếu hoặc mất sóng. Ngoài cường độ tín hiệu, báo cáo còn có heatmap SNR (nhiễu), heatmap theo từng băng tần 2.4/5/6 GHz và vùng chồng kênh — giúp nhìn thấy ngay vùng cần xử lý thay vì phải đoán.

Quy trình khảo sát chuẩn

• Bước 1: Thu thập bản vẽ, nhu cầu sử dụng và thiết bị đầu cuối
• Bước 2: Khảo sát hiện trường, xác định vật cản, kết cấu tường, trần
• Bước 3: Đo thực tế bằng Ekahau Sidekick 2 (hỗ trợ Wi-Fi 6E, băng tần 2.4/5/6 GHz)
• Bước 4: Phân tích trên Ekahau AI Pro: heatmap, SNR, nhiễu, roaming
• Bước 5: Xuất báo cáo vùng phủ, đề xuất vị trí AP hoặc phương án khắc phục
• Bước 6: Bàn giao bản đồ nhiệt và tài liệu nghiệm thu

Câu hỏi thường gặp