Dịch
Vụ Cài Đặt & Cấu Hình Tổng Đài IP Cho Văn Phòng & Doanh
Nghiệp
Tổng Quan Dịch Vụ
Tổng đài IP (IP PBX) là hệ thống quản lý cuộc gọi thế hệ mới, sử dụng
giao thức VoIP thay vì đường dây điện thoại truyền thống. Wise
Tech cung cấp dịch vụ cài đặt và cấu hình tổng đài IP chuyên
nghiệp, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định ngay từ ngày đầu
tiên.
Keyword chính: cài đặt tổng đài IP, cấu hình IP PBX,
lắp đặt tổng đài VoIP Keyword phụ: IP PBX
configuration, VoIP setup, PBX installation Địa phương:
Hà Nội, Bắc Ninh, TP.HCM
Tổng Đài IP Có Gì Khác?
| Tính năng | Tổng đài Analog | Tổng đài IP |
|---|---|---|
| Cuộc gọi nội bộ miễn phí | ✅ | ✅ |
| IVR tự động | Hạn chế | ✅ Đầy đủ |
| Call queue | Không | ✅ |
| Ghi âm cuộc gọi | Không | ✅ Tự động |
| Chuyển cuộc gọi (transfer) | Cơ bản | ✅ Nâng cao |
| Video call | Không | ✅ |
| App điện thoại trên di động | Không | ✅ |
| Tích hợp CRM/Email | Không | ✅ |
| Báo cáo thống kê | Cơ bản | ✅ Chi tiết |
| Làm việc từ xa | Không | ✅ |
Quy Trình Cài Đặt Tổng Đài
IP
Bước 1: Tư Vấn & Lựa Chọn
Giải Pháp
- Khảo sát nhu cầu: số lượng users, cuộc gọi/ngày, tính năng cần
thiết - Đề xuất phần cứng và phần mềm phù hợp
- Báo giá chi tiết, minh bạch
Bước 2: Chuẩn Bị Hạ Tầng
- Kiểm tra mạng LAN: bandwidth, switch, router
- Cấu hình QoS trên router/firewall
- Mở port SIP trên firewall
- Chuẩn bị SIP trunk account (Vnettel, Viettel, FPT…)
Bước 3: Cài Đặt IP PBX
- Cài đặt và cấu hình IP PBX (on-premise hoặc cloud)
- Tạo extensions cho từng user
- Cấu hình IVR (auto-attendant): “Nhấn 1 để gặp bộ phận kinh doanh,
nhấn 2 để gặp kỹ thuật…” - Setup ring group: chia cuộc gọi theo nhóm
- Cấu hình call queue: hàng đợi cuộc gọi với thông báo và nhạc
chờ - Setup voicemail
- Bật tính năng ghi âm
Bước 4: Cài Đặt Thiết Bị Đầu
Cuối
- Cấu hình điện thoại IP (Yealink, Fanvil, Grandstream…)
- Provisioning tự động qua DHCP/PPPoE
- Setup softphone cho laptop và điện thoại di động
- Cài đặt app cho nhân viên làm việc từ xa
Bước 5: Test Toàn Diện
- Test cuộc gọi nội bộ: gọi nội bộ 2 người
- Test cuộc gọi ra ngoài: gọi di động, gọi tỉnh
- Test cuộc gọi vào: gọi vào hotline → IVR → chuyển đúng
extension - Test call queue: nhiều cuộc gọi đồng thời → phân phối đúng
- Test voicemail: gửi voicemail → nhận email notification
- Test recording: nghe lại bản ghi âm
Bước 6: Bàn Giao & Đào Tạo
- Bàn giao tài liệu: sơ đồ extensions, hướng dẫn sử dụng
- Đào tạo admin quản trị tổng đài
- Đào tạo user sử dụng điện thoại IP và softphone
- Bàn giao account quản trị
Bảng Giá Tham Khảo
| Dịch vụ | Phạm vi | Chi phí |
|---|---|---|
| Cài đặt IP PBX nhỏ | ≤ 20 users | 5-10 triệu |
| Cài đặt IP PBX vừa | 20-50 users | 10-20 triệu |
| Cài đặt IP PBX lớn | 50-200 users | 20-50 triệu |
| Cấu hình SIP Trunk | Per nhà mạng | 2-5 triệu |
| Cài đặt IP Phone | Per máy | 500k-1 triệu/máy |
| Setup Call Queue/IVR | Per hệ thống | 3-10 triệu |
📞 Liên hệ Wise Tech để được báo giá chi tiết.
Liên Hệ
- Hotline: 0869-313-169
- Email: sales@wisetech.com.vn
- Website: www.wisetech.com.vn
CTA: – Đăng
ký cài đặt tổng đài – Tư
vấn miễn phí
|
Câu hỏi thường gặp
Wise Tech cung cấp dịch vụ này ở đâu?
Wise Tech cung cấp dịch vụ trên toàn quốc, với văn phòng tại Hà Nội (Thang Long GTC Building, 113-115 Lê Duẩn) và TP.HCM (The Sun Building, 36/6A Nguyễn Gia Trí).
Chi phí dịch vụ của Wise Tech như thế nào?
Wise Tech cam kết báo giá cạnh tranh nhất thị trường. Liên hệ hotline 0869313169 hoặc 0917323637 để được tư vấn và ép giá tốt nhất.
Làm thế nào để liên hệ Wise Tech?
Liên hệ ngay hotline 0869313169 / 0917323637, email sales@wisetech.com.vn hoặc truy cập website wisetech.com.vn để được tư vấn miễn phí 24/7.
