Một hệ thống wifi mới lắp xong nhưng hoạt động kém thường do vị trí AP, kênh hoặc cấu hình chưa tối ưu cho hiện trường thực tế. khảo sát wifi cho phần mềm call center bằng thiết bị đo chuyên dụng và phần mềm Ekahau giúp chứng minh vùng phủ bằng số liệu, đúng chuẩn thiết kế, trước khi bàn giao nghiệm thu.

Khảo sát wifi cho phần mềm call center

Phân biệt passive survey, active survey và predictive design

Passive survey thu tín hiệu từ các AP xung quanh mà không kết nối, dùng để phát hiện nhiễu, chồng kênh, AP lạ (rogue AP). Active survey kết nối thật vào mạng và đo throughput, độ trễ, thời gian roaming — phản ánh đúng trải nghiệm người dùng. Predictive design mô phỏng vùng phủ trên bản vẽ trước khi lắp đặt, giúp xác định số lượng và vị trí AP tối ưu trước khi chi tiền đầu tư.

Khảo sát trước khi lắp đặt giúp tiết kiệm bao nhiêu?

Mô phỏng predictive design trên bản vẽ trước khi lắp giúp xác định số AP, vị trí và loại anten phù hợp, tránh hai sai lầm tốn kém: lắp thừa AP (lãng phí vốn đầu tư) hoặc lắp thiếu (phải làm lại, khoan tường, kéo cáp bổ sung). Chi phí khảo sát thường nhỏ hơn rất nhiều so với chi phí sửa sai sau lắp đặt.

Quy trình khảo sát chuẩn

• Bước 1: Thu thập bản vẽ, nhu cầu sử dụng và thiết bị đầu cuối
• Bước 2: Khảo sát hiện trường, xác định vật cản, kết cấu tường, trần
• Bước 3: Đo thực tế bằng Ekahau Sidekick 2 (hỗ trợ Wi-Fi 6E, băng tần 2.4/5/6 GHz)
• Bước 4: Phân tích trên Ekahau AI Pro: heatmap, SNR, nhiễu, roaming
• Bước 5: Xuất báo cáo vùng phủ, đề xuất vị trí AP hoặc phương án khắc phục
• Bước 6: Bàn giao bản đồ nhiệt và tài liệu nghiệm thu

Câu hỏi thường gặp