Một hệ thống wifi mới lắp xong nhưng hoạt động kém thường do vị trí AP, kênh hoặc cấu hình chưa tối ưu cho hiện trường thực tế. kiểm tra wifi cho phòng trực tổng đài bằng thiết bị đo chuyên dụng và phần mềm Ekahau giúp chứng minh vùng phủ bằng số liệu, đúng chuẩn thiết kế, trước khi bàn giao nghiệm thu.

Kiểm tra wifi cho phòng trực tổng đài

Vì sao nên dùng Ekahau thay vì đo bằng điện thoại?

Ứng dụng đo wifi trên điện thoại chỉ cho cường độ tín hiệu tại một điểm, không chuẩn hóa được anten, không vẽ được heatmap liên tục và không phân tích nhiễu/chồng kênh. Ekahau AI Pro kết hợp Ekahau Sidekick 2 cho dữ liệu đo nhiều băng tần, dựng bản đồ nhiệt, mô phỏng phương án và xuất báo cáo chuẩn — đúng công cụ cho công việc khảo sát chuyên nghiệp.

Ngưỡng wifi cho cuộc gọi mượt

Với đầu cuối VoIP/softphone, khuyến nghị RSSI từ -67 dBm trở lên tại vị trí ngồi, SNR trên 25 dB, roaming dưới 50 ms, và ưu tiên băng tần 5 GHz (hoặc 6 GHz) thay vì 2.4 GHz vốn dễ nhiễu. Nếu call center dùng tai nghe Bluetooth, cần tính thêm ảnh hưởng của Bluetooth tới băng tần 2.4 GHz.

Quy trình khảo sát chuẩn

• Bước 1: Thu thập bản vẽ, nhu cầu sử dụng và thiết bị đầu cuối
• Bước 2: Khảo sát hiện trường, xác định vật cản, kết cấu tường, trần
• Bước 3: Đo thực tế bằng Ekahau Sidekick 2 (hỗ trợ Wi-Fi 6E, băng tần 2.4/5/6 GHz)
• Bước 4: Phân tích trên Ekahau AI Pro: heatmap, SNR, nhiễu, roaming
• Bước 5: Xuất báo cáo vùng phủ, đề xuất vị trí AP hoặc phương án khắc phục
• Bước 6: Bàn giao bản đồ nhiệt và tài liệu nghiệm thu

Câu hỏi thường gặp