Một hệ thống wifi mới lắp xong nhưng hoạt động kém thường do vị trí AP, kênh hoặc cấu hình chưa tối ưu cho hiện trường thực tế. khảo sát wifi cho trung tâm chăm sóc khách hàng bằng thiết bị đo chuyên dụng và phần mềm Ekahau giúp chứng minh vùng phủ bằng số liệu, đúng chuẩn thiết kế, trước khi bàn giao nghiệm thu.

Khảo sát wifi cho trung tâm chăm sóc khách hàng

Vì sao nên dùng Ekahau thay vì đo bằng điện thoại?

Ứng dụng đo wifi trên điện thoại chỉ cho cường độ tín hiệu tại một điểm, không chuẩn hóa được anten, không vẽ được heatmap liên tục và không phân tích nhiễu/chồng kênh. Ekahau AI Pro kết hợp Ekahau Sidekick 2 cho dữ liệu đo nhiều băng tần, dựng bản đồ nhiệt, mô phỏng phương án và xuất báo cáo chuẩn — đúng công cụ cho công việc khảo sát chuyên nghiệp.

Vì sao wifi bị rớt khi di chuyển giữa các phòng?

Khi di chuyển, thiết bị phải chuyển từ AP này sang AP khác (roaming). Nếu vùng phủ chồng lấn không đủ hoặc cấu hình 802.11k/v/r chưa đúng, quá trình chuyển mạng chậm hoặc giữ kết nối cũ quá lâu — cuộc gọi VoIP, video call sẽ giật hoặc rớt. Đo kiểm roaming đo thời gian chuyển và số lần rớt phiên tại từng tuyến di chuyển.

Các thông số quan trọng trong báo cáo

Ngưỡng trên là tham chiếu phổ biến trong thiết kế mạng không dây; ngưỡng cụ thể tùy theo ứng dụng (data, voice, video, IoT) và yêu cầu của từng doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp